Os aplicativos de Entrega são uma inovação que veio para ficar, ganhando cada vez mais popularidade em áreas urbanas, esses aplicativos foram responsáveis por movimentar mais de R$ 97 bilhões no ano de 2022, uma significante parcela do dinheiro presente no mercado alimentício. Por isso, estar vendendo num aplicativo de delivery são essenciais para a expansão de uma empresa alimentícia. Pensando nisso, esse artigo tem como propósito informar algumas das diretrizes chaves da maioria desses aplicativos, para que você também possa alcançar essa parcela do mercado.
Se em algum momento você já lhe ocorreu a dúvida de como vender para aplicativos de delivery, como o iFood, Rappi e Uber Eats, esse artigo foi feito pensando em você! Pois, iremos falar de várias regras presentes nessas plataformas, que você precisa seguir para poder vender. Além disso, também abordaremos algumas dicas de como aumentar a performance e qualidade de sua loja nos aplicativos de entrega.
O que são Aplicativos de Delivery?
Aplicativos de Delivery são plataformas virtuais que possibilitam e facilitam a venda de alimentos, no estilo entrega à domicílio, permitindo que entregadores autônomos façam a entrega para a loja, caso a mesma não possua um entregador próprio. Assim, tais aplicativos facilitam restaurantes novos a entrarem no mercado. Além disso, o aplicativo acaba por servir como vitrine para seu estabelecimento, permitindo que novos clientes conheçam sua marca todos os dias.
Dicas para Impulsionar seu negócio nos Aplicativos de Delivery
Para se destacar nesse ambiente competitivo, invista em fotos profissionais do seu cardápio, descrições atrativas dos pratos e promoções exclusivas para pedidos online. Além disso, mantenha um tempo de entrega ágil e uma embalagem bem pensada, afinal, a experiência do cliente começa no primeiro clique e só termina quando ele abre a sua comida em casa.
Outro grande diferencial é garantir a qualidade do produto até o destino final, e é aí que entra o serviço de shelf life. Com um estudo preciso da vida útil dos seus alimentos, você evita problemas como mudanças de textura, perda de sabor ou deterioração durante o transporte, assegurando que cada pedido chegue perfeito à mesa do cliente. Fazendo com que a fidelização dos clientes seja algo muito mais recorrente.
A EJEQ é uma consultoria alimentícia com mais de 30 anos de mercado. Contando com mais de 300 soluções entregues, nosso serviço busca impactar a realidade de nossos clientes e proporcionar um serviço altamente personalizado para nossos clientes. O serviço de shelf life é uma de nossas especialidades e temos inúmeros cases de sucesso nessa área! Clique aqui para saber mais sobre nosso serviço de Shelf Life.
Regras dos Aplicativos de Entrega
Para assegurar a melhor experiência do consumidor final, os aplicativos de entrega possuem algumas restrições, do que pode ser comercializado dentro da plataforma, em geral, produtos alimentícios não são muito atingidos por essas restrições. Porém, é sempre válido conferir todas as normas e se certificar que nenhuma delas será violada. Por isso, no próximo parágrafo, listaremos algumas das principais restrições impostas pelo iFood, a maior plataforma de delivery, para os restaurantes parceiros.
Entre os itens proibidos estão alimentos e bebidas que não estejam em conformidade com a legislação, assim como produtos que incentivam a violência. Também não são permitidas vendas de bebidas alcoólicas para menores de idade, cigarros, drogas ilícitas e medicamentos não regulamentados, como anabolizantes. Além disso, produtos de origem ilegal e itens que promovam discriminação ou apostas são vetados. Essas restrições visam garantir o cumprimento das leis, mantendo um ambiente saudável.
Taxas e custos de Operação nos Aplicativos de Entrega
Por fim, vamos abordar alguns dos custos existentes para os restaurantes que desejam operar no iFood. As taxas cobradas pelo iFood variam conforme o plano escolhido pelo estabelecimento. No Plano Básico, a plataforma aplica uma comissão de 12% sobre o valor dos pedidos. Além disso, há uma taxa adicional de 3,2% para transações realizadas pelo sistema de pagamento do app.
Restaurantes com faturamento mensal acima de R$1,800 pagam uma taxa fixa de R$110. Esse modelo é ideal para quem já possui estrutura própria de entregas e quer reduzir custos. Já no Plano Entrega, que inclui o serviço de entregadores do iFood, a comissão sobe para 23%. A taxa de 3,2% para pagamentos no aplicativo segue a mesma regra do plano anterior, neste caso a mensalidade sobe em R$40, indo para R$150.
